Klacht over NS: Niet op plek van bestemming ge…

Klacht: Niet op plek van bestemming gekomen door overvolle trein

J.M.Loomeijer-Kruiskamp op 25 mei 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 16 juli 2014

Reactie van het bedrijf:

Klant attentie toegestuurd ter compensatie van het geleden ongemak.

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 25 mei 2014

Een reiziger heeft op 24 mei een dagje uit naar Amsterdam gepland, maar kwam niet op de bestemming aan vanwege overvolle treinen. Na een reis van Almelo naar Utrecht, waar geen zit- of staanplaatsen beschikbaar waren, besloot de groep terug naar huis te keren. De reiziger uitte zijn teleurstelling over de situatie en de gebrekkige service van de NS.

Mijn Klacht:

Gisteren 24 Mei een dagje uit gepland Amsterdam en Rijksmuseum
Om 9.05 uur in Almelo ingestapt met z,n vieren, maar geen enkel zit plekje meer te vinden, staan dus tot Utrecht waar we moesten overstappen
Maar helaas de trein naar Amsterdam was zo overvol dat er zelfs geen staanplaats was, gewacht op volgende trein maar zelfde verhaal.
Hevig teleurgesteld zijn we Utrecht maar ingegaan voor innerlijke versterking om daar na huis waarts te keren.

In de trein Almelo -Utrecht werd omgeroepen hopend op begrip voor deze mens on erende toestanden, Dit is toch niet wat je van de NS verwacht.