Klacht over Karwei: verkeerd prijskaartje

Klacht: verkeerd prijskaartje

kelly kroonenberg op 24 mei 2014 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Meld uw Klacht over Karwei

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 28 mei 2014

Reactie van het bedrijf:

is met de klant besproken en opgelost

Bedrijf

Karwei

Categorie Bouwmarkten

Status Opgelost

Datum 24 mei 2014

Een klant van Karwei in Leiderdorp ondervond problemen bij de aankoop van een tuinset, waarbij de prijs in de winkel 35 euro was, maar bij de kassa 59,95 euro werd gescand. Ondanks navraag bij de manager, die niet persoonlijk kwam, kreeg de klant geen tegemoetkoming voor het prijsverschil van 99,80 euro, wat als onterecht werd ervaren.

Mijn Klacht:

Afgelopen donderdag bij de karwei in Leiderdorp een tuinset wezen kopen. De standen stoelen stonden in de winkel voor 35euro, bij de kassa scanden ze 59,95. Bleek om een oud prijskaartje te gaan wat nog in de winkel hing. Bij navraag bij de manager door de kassiere kregen we te horen dat we pech hadden. De manager kwam er niet eens voor zijn kantoor uit werd er gezegd en we kregen ook geen tegemoetkoming. Scheelde ons dus 99.80. Ik vind dit niet netjes en zeker ook niet zoals het hoort!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er een tegemoetkoming komt voor de 99,80

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 28 mei 2014 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

is met de klant besproken en opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM