Klacht: Euroland parking is volgeboekt al dagen van te voren

S.Peek op 23 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 23 mei 2014

Een klant heeft een probleem ondervonden bij het reserveren van een parkeerplaats bij Euroland Parking, waarvoor hij een Groupon-coupon had aangeschaft. Ondanks tijdige betaling was de parkeerplaats volgeboekt en kreeg hij geen reactie op zijn verzoek om teruggebeld te worden door de klantenservice van Euroland.

Mijn Klacht:

Bij euroland parking parkeerservice betaald via Groupon. Kan echter niet reserveren. Is volgeboekt.
Ik heb contact opgenomen met Euroland. Zij zijn niet rechtstreeks benaderbaar (telefoon/mail). Ze reageren niet op mijn vraag om mij terug te bellen.

Gewenste Oplossing:

Als Euroland contact met mij opneemt en ik gebruik maak van de reeds betaalde dienst.
Mocht de dienst niet geleverd kunnen worden dan terugstorting van het bedrag dat ik reeds betaald heb.

(overigens vermoed ik dat ik als consument sterk sta. Geen geleverde dienst, dan geld retour)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik vraag me af wat de oplossing is. Er wordt gemeld dat de klacht is opgelost. Hoe dan? Kan daar wat informatie over komen en kan deze dan gedeeld worden met mij?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM