Mijn Klacht:
rectificatie op mijn klacht 14 mei.
Beltegoed is WEL dubbel opgewaardeerd.
Alleen Ortel doe het anders nu: namelijk ze splitsen het totaal beltegoed in 2: balance tegoed en bonus tegoed.
Weet ik pas nu dat mijn “bonus” tegoed op was en toch kon ik smssen,
want was er 10 euro (wat ik had werkelijk betaald) op de “balance”
tegoed.
Jammer dat Ortel heeft zijn klanten niet voortijdig geinformeerd over deze
nieuwe en raar systeem. En jammer dat sinds 14 mei, datum van mijn klacht melding, hebben nog niet gereageerd om mij uit te leggen wat ik heb nu uitgelegt.
