Mijn Klacht:
Op 17april een product besteld, volgens de verkoopster zou het met 2 à 3 weken in huis zijn omdat het artikel onvoorwaardelijk is.
Op 15mei gebelde à €7,50 toen werd er gezegd dat het met spoed zou worden geleverd.vandaag weer gebeld 21mei, nu het gesprek maar even op genomen.
Nu was het antwoorddat ik tot 3 x toe ben gebeld omdat het product niet op voorraad zou zijn. Geen telefoon ontvangen. Op de vraag waarom geen email gestuurd kreeg ik als antwoord dat er een email storing was geweest . Omdat ik op vakantie ga en dit artikel voor mijn vakantie had besteld wil ik de order annuleren. Dit was niet meer mogelijk volgens mevrouw, omdat er al een pakbon was aan gevraagd. Het artikel is niet op voorraad en zoals zij zei zou deze inde loop van volgende week binnenkomen. Ik wil nu de order annuleren
Gewenste Oplossing:
Als ik het artikel morgen binnen krijg. Indien dit niet mogelijk is mijn geld retour op de rekening waarvan het afgehaald is.
