Mijn Klacht:
Op zaterdagnacht ging ik terug met de trein van Amsterdam CS naar Arnhem. Heb op Amsterdam CS keurig ingecheckt, zoals ik altijd doe. Ter hoogte van Utrecht kwam een conductrice mijn ov-chipkaart controleren, waarbij zij beweerde dat ik niet ingecheckt zou hebben. Ik was verbaasd, en vertelde dat ik dit zeker wel had gedaan. Dat zij ook kan zien dat ik de hele dag al overal in en uitgecheckt heb. De mevrouw was onverbiddelijk en was al bezig met het uitschrijven van een bekeuring. Daarbij zei zij letterlijk: “Het is wel vaker dat de apparaten op Amsterdam Centraal het niet doen. Je hebt pech en dien maar een klacht in”. Daarbij was de zaak afgedaan en verliet deze mw. de coupe, zonder de overige passagiers te controleren.
Gewenste Oplossing:
Boete kwijtschelden, want deze is onterecht.
