Klacht: Altijd staan in de ochtendspits

Nicolepak op 19 mei 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

klacht geregistreerd.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 19 mei 2014

Een reiziger ervaart regelmatig overvolle sprinters naar Uitgeest in de ochtendspits, waardoor er vaak geen zitplaatsen beschikbaar zijn en de staanplaatsen ook vol zijn. De klager vraagt zich af waarom er op drukke momenten korte treinen worden ingezet, terwijl andere sprinters, zoals die naar Abcoude, vrijwel leeg zijn.

Mijn Klacht:

De sprinter naar Uitgeest, volgens mij vertrekkend vanuit Rotterdam zit iedere ochtend zo bom vol dat er geen zitplekken meer over zijn. Zelfs bij de staan plekken sta je bijna op elkaar. Ik verbaas mij ook over het feit hoe kort de sprinter is die in de ochtend wordt ingezet, oftewel op het drukste moment. Het grappige is dat op Abcoude vaak een sprinter tegelijkertijd stopt en die praktisch leeg is!? Misschien per reis gaan kijken waar de langste sprinters nodig zijn!???

Gewenste Oplossing:

Langere sprinter, daardoor meer zitplaatsen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 20 mei 2014 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht geregistreerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten