Klacht: geen voetreflex behandeling

anitawerner op 18 mei 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij vinden op uw e-mailadres geen bestelling terug van voetreflexbehandelingen. Zou u de aanbiederscode (staat ook op uw bankafschrift, beginnend met GD, GD, TA of GJ) kunnen mailen naar [email protected]? Dan kunnen wij dit verder voor u oppakken....

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 18 mei 2014

Een klant heeft drie voetreflexbehandelingen aangeschaft, maar was teleurgesteld over de kwaliteit van de behandeling. De behandelaar beweerde speciale gaven te hebben en adviseerde de klant om te stoppen met fysiotherapie, wat leidde tot twijfels over haar professionaliteit. De klant vond de behandeling niet meer dan oppervlakkig en was teleurgesteld dat haar verwachtingen niet werden waargemaakt.

Mijn Klacht:

3 voetreflexbehandelingen gekocht.
wat was er mis:
mw vertelde speciale gave te hebben om mensen van klachten af te helpen
zou al zelf lichamelijk voelen wat er mis zou zijn.
de plekken die ze vasthield onder mijn voet was ook niet meer dan vasthouden..aaien meer.
ze beschreef klachten die ik niet had.praatte er snel omheen als ik zei dat ik daar geen klachten had.
wat ik het ergste vond dat ze adviseerde om te stoppen met fysiotherapie.zij kon mij van mijn klachten afhelpen maar dan wel stoppen met fysio.
direkt mijn bedenkingen geuit zeker omdat ik uit de medische sectot kom en deze zweverigheid niet kan begrijpen.
kortom mijn verwachte drukpunten massage van de voeten was een teleurstelling.dubbele pech had 3 behandelingen gekocht.
ik ga daar niet meer heen moest mn voucher achterlaten maar wil eigelijk mijn geld terug voor de niet gebruikte behandelingen.

Gewenste Oplossing:

geld retour voor de 2 behandelingen die ik gratis niet eens zou willen ondergaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 03 juni 2014 om 13:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij vinden op uw e-mailadres geen bestelling terug van voetreflexbehandelingen.
Zou u de aanbiederscode (staat ook op uw bankafschrift, beginnend met GD, GD, TA of GJ) kunnen mailen naar [email protected]?
Dan kunnen wij dit verder voor u oppakken.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.

anitawerner

Heeft op 24 juni 2014 om 13:43 geantwoord

Klacht is niet opgelost na het toesturen van de gevraagde informatie heb ik niets meer vernomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM