Klacht: Kon niet terug naar huis

A.Salmans op 18 mei 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

opvraag originele vervoerbewijs voor een vergoeding volgens onze Geld terug bij vertraging regeling.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 18 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gingen een dagje naar Utrecht naar het beatrix theater dachten o we nemen lekker de trein was de eerste tegenvaller al dat we eerst met de bus naar eindhoven moesten maar oke’ we gaan met de auto tot eindhoven en nemen daar de trein.Na een gezellige voorstelling wilden we de trein naar eindhoven terug nemen hellaas storing tussen utrecht en eindhoven en daar stonden we dan! Nooit meer met de trein !!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 20 mei 2014 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

opvraag originele vervoerbewijs voor een vergoeding volgens onze Geld terug bij vertraging regeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten