Op 19 mei 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
Tommy teleshopping heeft nu heel snel en adequaat gereageerd. Ik kreeg binnen een dag een retoursformulier. Ik ben nu in afwachting van de credit betaling.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een nazivent gekocht bij Tommy Teleshopping
maar bij aankomst en ik het dingetje zag wis ik dit gaat niks worden.
retour dan maar.
ja leuk 2x gebeld geen gehoor ze zijn gesloten
dan maar mailen, jammer hoor geen reactie.
ik wil gewoon mijn aankoop ongedaan maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2014 om 13:38 geantwoord
Op 19 mei 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Heeft op 24 mei 2014 om 10:04 geantwoord
Tommy teleshopping heeft nu heel snel en adequaat gereageerd.
Ik kreeg binnen een dag een retoursformulier.
Ik ben nu in afwachting van de credit betaling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
