Beste meneer Brandt, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 18 mei 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 20 mei 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...
Mevrouw C. Van Bavel uit Oosterhout heeft een bedrag van 70 euro als incassobetaling aan Privilege BV ontvangen, maar vraagt zich af waarvoor dit lidmaatschap is en of er een overeenkomst bestaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Van mijn tante, mevrouw C. Van Bavel – van Helsdingen, wonende te Oosterhout, Schapendries 63, postcode 4901 HJ, is 70 euro afgeschreven als incassobetaling aan Privilege BV Haarlem. Waarvoor is dit lidmaatschap en is er een overeenkomst?
Als wij een adequaat antwoord ontvangen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 mei 2014 om 08:14 geantwoord
Beste meneer Brandt,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 18 mei 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 20 mei 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
