Klacht: Folder aanbieding MediaMarkt

A.G.M.Adema op 17 mei 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 17 mei 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over een aanbieding in de folder van MediaMarkt, waarin een TV en soundbar samen voor een gereduceerde prijs werden aangeboden. Na navraag bleek het product niet meer leverbaar, terwijl het op de website als tijdelijk niet leverbaar stond. De klant vroeg om de set te reserveren voor de aanbiedingsprijs, maar kreeg geen gehoor, ondanks beloftes van een leidinggevende om terug te bellen.

Mijn Klacht:

In de folder van MediaMarkt 12-05 t/m 18-05-2014 Staat een set TV Samsung UE46F5500 + Samsung Soundbar HW-H550 samen € 658,–
Los TV 499,– Soundbar 359,–
Bij vraag hierna: antwoord: niet meer leverbaar
echter op de site van MediaMarkt staat; tijdelijk niet leverbaar, dus ik heb gevraagd deze set te reserveren voor de aanbiedingsprijs. Dit wilde ze niet doen bij de MediaMarkt in Enschede
Heb na een Chef gevraagd die was er zogenaamd niet, echter er bleek er wel een te zijn. Deze zou mijn door de chef van de afdeling TV’S etc. zaterdag 17-05-2014 terug laten bellen. Wel… we hebben niets meer vernomen van de MediaMarkt.

Gewenste Oplossing:

Gewoon het gevraagde leveren als het er weer is natuurlijk tegen de aanbiedingsprijs
Maar het is geen OP=OP artikel, dan was het begrijpelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM