Mijn Klacht:
Nadat ik op 20 april een klacht had geplaatst over de slechte afhandeling van een retournering van mij aan Tommy Teleshopping, ben ik gebeld door een medewerkster. We hebben alles doorgesproken en de zaak was opgelost. Zo ook is de geschreven reactie van de medewerkster op het bericht van 20 april.
Toch ontving ik op 06 en op 13 mei een betalingsherinneringen dat er nog een bedrag van €28,40 openstond. Ik maar weer geschreven en daarop ontving ik op 15 mei een andere betalingsherinnering dat er nu nog een bedrag van €8,50 openstaat. Wat is dit toch allemaal. Het is een zooitje daar bij Tommy Teleshopping.
Ik heb alles geretourneerd een de verzend- en administratiekosten betaald. Daarmee was de zaak afgehandeld. Maar nee, ze blijven maar doorgaan met betalingsherinnering sturen. Het klopt daar niet hoor, men werkt langs elkaar heen en er lijkt geen goede communicatie intern. En daar merk ik de gevolgen van en wordt steeds onnodig lastiggevallen op mijn vakantieadres. Zeer vervelend. Kan dit niet eens stoppen?
Gewenste Oplossing:
Geen mails en betalingsherinneringen meer ontvangen!!!!!
