klant oplossing geboden
Een consument heeft de Miss Manga mascara in de kleur paars aangeschaft, maar constateert dat de kleur niet zichtbaar is en het product meer zwart lijkt. De klant uit zijn teleurstelling over de prijs-kwaliteitverhouding van de mascara, die niet aan de verwachtingen voldoet.
Ik heb de miss manga mascara gekocht in de kleur purple, alleen zie je niet dat het paars is. Het is meer zwart. Vind het een beetje jammer dat je veel geld uitgeeft voor een mascara die helemaal niet aan je verwachtingen voldoet.
Zou graag een compensatie willen voor mijn product
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juni 2014 om 10:29 geantwoord
klant oplossing geboden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
