Klacht NS! wisselstoring -

Mijn Klacht:

14 mei vertrokken we met 7 dames naar de libelleweek . We stapten om 9 uur in de trein en kwamen om half twee op het almere strand.

Ik had me mijn verlofdag heel anders voorgesteld dan van perron naar perron lopen en slechte informatie krijgen. Daarna in een bomvolle bus gepropt in Almere centrum en vervolgens met een coureur naar almerestrand. Dit nodigd niet uit met Ns te reizen sorry!!

Om 6 uur mochten we dan weer richting huis gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik na 3 uurtjes op het strand was geweest.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 19 mei 2014 om 07:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Als u door een vertraging 30 minuten of meer te laat op uw NS-bestemmingsstation aankomt, kunt u Geld terug bij vertraging aanvragen.
Meer informatie hierover vind u terug op: http://www.ns.nl/reizigers/klantenservice/klantenservice/hulp-als-het-even-tegen-zit

Klacht: wisselstoring

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer