Klacht: Nog steeds geen geld terug

Co.timmermans op 20 mei 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 mei 2014

Een klant van MiniInTheBox.com heeft een jaar geleden een telefoontoestel besteld dat aanvankelijk op voorraad leek, maar na betaling niet meer leverbaar was. De klant ervaart problemen met het terugkrijgen van het betaalde bedrag en vindt het vreemd dat het bedrijf om aanvullende bankgegevens vraagt, terwijl de betaling al gedaan is. De klant raadt anderen aan om geen zaken te doen met het bedrijf vanwege de slechte klantenservice en standaardreacties op klachten.

Mijn Klacht:

Ruim een jaar gelden een telefoontoestel besteld die op voorraad was. Na betaling was deze ineens niet meer op voorraad en leverbaar. Heel vreemd. Het wordt nog gekker want men wil ineens de meest gekke gegevens hebben m.b.t. Mijn bankrekening. Men zegt dat ze de gegevens niet hebben. Dat is wek heel raar want ik heb gewoon betaald. Blijkbaar heeft men geen zin om mensen hun geld terug te geven en dus maken we dat moeilijk . Mijn advis doe geen zaken met deze club, als je een klacht indient krijg je gewoon iedere keer het zelfde standaard antwoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM