Klacht: misleidende informatie

boike0404 op 15 mei 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 15 mei 2014

Een klant heeft een Samsung Galaxy Tab 3 aangeschaft bij MediaMarkt, aangetrokken door een cashbackactie die volgens de verkoper nog geldig was. Later ontdekte de klant dat deze actie inmiddels was afgelopen, wat leidde tot gevoelens van misleiding. Hoewel de prijs bij de kassa lager was dan op het schap vermeld, blijft de klant teleurgesteld over de communicatie van MediaMarkt.

Mijn Klacht:

Geachte heer,mevrouw,

Vandaag heb ik een Samsung Galaxy Tab 3 gekocht bij Mediamarkt. Mede door de duidelijke melding bij de stand van het product van een cashback aktie heb ik dit product gekocht. Bij de verkoper – Colin Lankwarden heb ik gevraagd hoe deze cashbackactie in zijn werk ging. Hij meldde mij te volgen procedure. Op de site van Samsung wordt vervolgens gemeld dat dat actie afgelopen is.

Ik vind dat niet fraai. Bij de kassa bleek de tab wel goedkoper dan op het schap stond vermeld. Dat was weer een meevaller. Maar in z’n geheel genomen dacht” ik “toch niet gek te zijn”. Maar voel ik me toch een beetje in het ootje genomen door Mediamarkt.

Graag uw reactie.

Gewenste Oplossing:

Als de cashback actie waarmee ik gelokt wordt, sportief wordt opgepakt door Mediomarkt. En de verwarrende reclame wordt verwijderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM