Mijn Klacht:
ik heb vorig jaar in mei een abonnent afgesloten (dalvoordeel)
deze heb ik een paar maand geleden opgezegd althans dat dacht ik, het bleek dus dat de ov los staat van het abonnement wat wij niet wisten. dus is er gister 50,- van mijn rekening afgeschreven voor het abonnement dat wij dachten opgezegd te hebben. nu heb ik dus geen ov maar wel een abonnement die ik niet wil en dacht opgezegd te hebben.
Gewenste Oplossing:
de 50,- terug of sowieso een deel van het geld omdat wij hier niks van wisten.
