Klacht over Tommy Teleshopping: oplichters ver…

Mijn Klacht:

Wij kochten een hetelucht frituur die wordt aangeboden ook op de website zonder dat men verzendkosten hoeft te betalen.
Wij sloten ook een verlengde garantie af. Toen het werd geleverd waren er toch bijna 20 euro verzendkosten berekent.
Het apparaat bleek kleiner dan verwacht dus moest retour.
Onze retour verzendkosten waren maar 8 euro.
Ik heb geschreven en gemaild om de ten onrechte betaalde verzendkosten terug te krijgen en ook het bedrag van de verlengde garantie.
Niks dus, niet eens een reactie, als dit geen oplichting is, dan weet ik het niet meer

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 19 mei 2014 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben meerdere malen geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de klant. Echter helaas tevergeefs. Wij hebben de order in goede orde ontvangen in afgemeld bij AfterPay. De verzendkosten worden door AfterPay weer bijgeschreven op de rekening van de klant.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Okee, de verzendkosten heb ik inmiddels terecht terug maar ik blijf het heel raar vinden dat de kosten voor de uitgebreide garantie niet worden teruggegeven. Nu betaal ik voor extra garantie op een apparaat dat ik niet eens heb????!!!!

Klacht: oplichters verzendkosten en mail

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping