Een klant heeft een vrijblijvende offerte aangevraagd bij de stand van Essent in een MediaMarkt-winkel, maar ontving pas na zeven maanden een reactie. Zonder toestemming van de klant werd er een overeenkomst gesloten en een nota verstuurd, wat leidde tot problemen bij het afmelden en een incassoprocedure die meer dan een jaar aanhield. De klant vraagt zich af of MediaMarkt bekend is met de werkwijze van Essent.
vrijblijvend offerte aanvraag via de stand van essent in uw winkel.
na 7 maanden reactie
en gelijk zondertoestemming overeenkomst klant
en gelijk nota
afmelden erg moeilijk, forse betaling
nog naar ruim 1 jaar volop incasso procedure
u bekend de werkwijze van essent?
bekend wat zi doen voor een mediamarkt klant
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
