Het systeem in de trein is ingesteld op een gemiddelde temperatuur. Omdat er in sommige treinen geen ramen kunnen worden geopend is luchtverversing erg belangrijk.
Op zondag 11 mei ervoer de klager een koude temperatuur in de trein van Deventer naar Den Haag, wat ongemak veroorzaakte tijdens de bijna twee uur durende rit. De klager vond het onacceptabel, vooral gezien de prijs van het kaartje en de staat van de trein. Deze klacht is inmiddels opgelost.
zondag 11 mei rond half 10 smorgens,met de trein van deventernaar denhaag,hetwas ijskoud in de trein en dan moet je er bijna 2 uur inzitten,duur kaartje vieze en koude trein,doe er wat aan
ik vind dat ik het kaartje vergoed moet krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2014 om 11:45 geantwoord
Het systeem in de trein is ingesteld op een gemiddelde temperatuur. Omdat er in sommige treinen geen ramen kunnen worden geopend is luchtverversing erg belangrijk.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
