Mijn Klacht:
Op 23 januari 2014 hebben wij onze meterstanden door moeten geven , maar tot op heden nog steeds geen afrekening, vanaf begin april meerdere keren gebeld, elke keer werd verteld : vandaag gaat de afrekening op de post onze excuses we hebben een nieuw klanten systeem, Op mijn inlogpagina zag ik wel dat ze ons maandbedrag naar beneden hebben gedaan maar ook hiervan geen bericht.ook hebben we 3 weken geleden op hun site zelf een klachtenbrief ingevuld en dan krijg je een mail terug dat ze binnen 2 weken erop terugkomen , nu is dat ook alweer 3 weken gelden, Ik heb totaal geen vertrouwen meer in Electrabel, en ben dus ook op zoek naar een maatschappij die wel goed met hun klanten omgaan en geen smoesjes vertellen
Gewenste Oplossing:
de jaarafrekening
