Mijn Klacht:
In maart hebben wij (ik en mijn huisgenoot) een bestelling geplaatst bij Miniinthebox. De bestelling werd een tijd later verzonden (wij hadden hem verzekerd verzonden) en zou bij ons afgeleverd worden. Na een poos hadden we een briefje in de bus dat wij niet thuis waren en dat ze daarom de volgende dag opnieuw zouden bezorgen (overigens waren we wel gewoon thuis, vreemd). Volgende dag lag er een brief in de bus dat de bestelling was geweigerd en dat de bestelling terug is gezonden naar miniinthebox. PostNL gebeld en die konden hem niet meer terughalen. We hebben op verschillende manieren contact op proberen te nemen met Miniinthebox maar we krijgen via geen weg gehoor, alleen maar rare standaard mailtjes die je niet kan beantwoorden. Inmiddels is het mei en we hebben geen bestelling en geen geld terug omdat we miniinthebox niet kunnen bereiken over deze fout.
Gewenste Oplossing:
Wanneer we of ons geld terugkrijgen of de bestelling alsnog ontvangen
