Mijn Klacht:
Mijn laatste factuur bedrag is te hoog, ik heb een sim-only van ongeveer 20euro. Deze maand is deze 50euro. Reden hiervoor is onbekend en is niet door mijn zelf gebeurd. Ik heb telefonisch contact gehad met jullie en kwamen jullie met een raar verhaal over een 0900 nummer.In de specificaties is een niet normale vorm van gedrag te zien wat niet te verklaren is. CONCLUSIE ik heb dit nummer niet gebeld en ga ook niet voor deze kosten opdraaien.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik alleen betaal voor kosten die ik wel zelf maak, dus geen spookfactuur. Doe maar onderzoek en jullie zullen er achterkomen dat ik dit nummer absoluut niet heb gedraaid. Los dit maar op en door deze onzin heb ik vandaag mijn abonnement opgezegd bij jullie. Ik ga naar een andere provider. Controleer mijn telefoon maar en onderzoek alles al, ik kan dat hele nummer niet en ga hier niet mee akkoord.
