Mijn Klacht:
telefoon besteld; 5 weken levertijd; nog steeds niets ontvangen; komt ie nog wel?
Gewenste Oplossing:
als ie gisteren komt
Klacht: bestelling niet ontvangen na zes weken
EEdK op 11 mei 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Graag ontvangen wij de aanbiederscode van deze bestelling per email op: [email protected] Deze code staat op uw bankafschrift en in uw voucher. Wij controleren de status van uw bestelling. Met vriendelijke groet,...
Een klant heeft een telefoon besteld via Groupdeal met een verwachte levertijd van vijf weken, maar na zes weken is de bestelling nog steeds niet ontvangen. De klant vraagt zich af of de telefoon nog geleverd zal worden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 28 mei 2014 om 22:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Graag ontvangen wij de aanbiederscode van deze bestelling per email op: [email protected]
Deze code staat op uw bankafschrift en in uw voucher.
Wij controleren de status van uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
