Klacht: kwaliteit zware shag 50mg

Antoni Leendert op 11 mei 2014 over Van Nelle in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van Nelle has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Van Nelle
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 11 mei 2014

Een langdurige roker van Van Nelle Zware shag heeft de afgelopen maanden een achteruitgang in de kwaliteit van de tabak opgemerkt. Hij wijst op een verhoogd droogtegehalte, wat leidt tot afbreken van de tabak en grotere stukken in de shag, resulterend in meer restgruis dan voorheen. De roker hoopt dat het bedrijf deze klacht serieus neemt en verbetering aanbrengt.

Mijn Klacht:

ik ben al 50 jaar roker van, Van Nelle Zware shag.

De laatste maanden valt mij op dat de tabak in kwaliteit achteruit is gegaan.

In mijn ” rookomgeving” heb ik het hier over gehad en bleek dat men hier eveneens klachten over had

Het betreft “droogte gehalte” waardoor de tabak afbreekt en tevens in de shag zich grotere stukken bevinden.

Van de tabak blijft al met al veel meer “restgruis” over dan vroeger.

Ik hoop dat u met deze klacht aan de gang gaat om verbetering te bewerkstelligen.

Ter info zend ik een barcode mee te weten : 87 10 9054

Gewenste Oplossing:

wanneer Van Nelle dit oplost

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Nelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Nelle over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM