Mijn Klacht:

Vandaag ben ik bij de Gamma in Hoorn geweest en stond met een Tiger Boston toiletborstel bij de kassa om af te rekenen, ik hadden kortingsvoucher van 20% dus dit was de moeite waard! de toiletborstel kostte 50 euro dus een tientje eraf dacht ik.
Het meisje bij de kassa zei dat de bon niet gold voor dit product, zij was erg onvriendelijk en meldde dat dit op de voucher stond en dat dit een speciaal product was dat niet telde voor deze actie.
Ik begreep er niet veel van en vroeg wat dit artikel dan normaal kost, dit bleek hetzelfde bedrag te zijn maar telde evengoed niet mee voor de korting omdat dit een zgn. groot ingekocht product betrof.
Ik vond dit raar en zei dat de koop dan niet doorging, ik wilde mijn kortingsvoucher terug maar dat kon al niet meer want de korting was al in een ander product verwerkt wat mij wel 80 cent voordeel opleverde.
Ik vond het een hele vreemde zaak en daarbij was de kassiere erg onbeleefd. Ik zou graag alsnog een kortingsvoucher van u willen hebben want ik ben het niet eens met de gang van zaken.

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog de korting op het artikel krijg.