Terug

Klacht: Bestelling niet ontvangen!

SFGomes op 10 mei 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Uw bestelling dient uiterlijk morgen geleverd te worden. Mocht dit niet het geval zijn, dan vernemen wij dit graag via: [email protected] Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 10 mei 2014

Op 22 april 2014 heeft de klager twee siliconen horloges en een compacte powerbank besteld bij Groupdeal, maar na twee weken was de bestelling nog steeds niet ontvangen. Ondanks contact met de klantenservice, die aangaf dat de bestelling snel geleverd zou worden, bleef de klager ontevreden en twijfelde aan de betrouwbaarheid van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op dinsdag 22 april 2014 heb ik twee siliconen horloge en een Compacte Powerbank Oplaad-Accu besteld. Nadat ik mijn bestelling had gedaan, heb ik besloten om naar het bedrijf te bellen voor meer informatie. Een medewerker vertelde mij dat ik mijn bestelling zo spoedig mogelijk binnen zou krijgen.

Na twee weken heb ik nog steeds niks ontvangen in mijn brievenbus. Door het lange wachttijd krijg ik het gevoel, dat het bedrijf onbetrouwbaar is.

Ik hoop bij deze dat Groupdeal hier zo snel mogelijk op reageert en dat ik mijn bestelling alsnog binnen krijg!

Bestelling:

Bestelnummer: GD3014761 (Compacte Powerbank Oplaad-Accu)
Bestelnummer: GD3014739 (Siliconen Horloge)
Bestelnummer: GD3014733 (Siliconen Horloge)

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk reactie en mijn bestelling ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 28 mei 2014 om 22:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw

Hartelijk dank voor uw bericht.

Uw bestelling dient uiterlijk morgen geleverd te worden.
Mocht dit niet het geval zijn, dan vernemen wij dit graag via: [email protected]

Met vriendelijke groet,

Het Groupdeal Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Alle klachten over Groupdeal →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupdeal
Zo werkt het