Klacht: smerige teringbende

woltjergr op 10 mei 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

klacht geregistreerd en uitleg naar de klant

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 10 mei 2014

Een reiziger uit Barcelona ervaart de treinreis van Schiphol naar Groningen als zeer onhygiënisch en onaangenaam. Ondanks de hoge kosten van €75 vindt hij de staat van de trein onacceptabel en overweegt hij om in de toekomst niet meer met NS te reizen.

Mijn Klacht:

Kom ik uit Barcelona ,moet je naar huis in een vuilniswagen.
Te smerig om te zitten of iets aan te raken.
Betaal je even €75 om van Schiphol naar Groningen te reizen in een verschrikkelijke smerige bende.
Het is een schande dat je hier geld voor moet betalen,gratis wil ik niet eens twee uur in zo’n bende reizen.
Voor mij de laatste keer met de NS.

Gewenste Oplossing:

Schoonmaken die zooi en volledige terugbetaling van de reiskosten.
Je zou zelfs de stomerijkosten of was kosten moeten declareren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 12 mei 2014 om 07:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht geregistreerd en uitleg naar de klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten