Terug

Klacht: Euroland parking

Dobra op 09 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 9 mei 2014

Een klant heeft problemen ondervonden bij het reserveren van een parkeerplaats bij Euroland Parking via Groupon. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, en een fout bij het invoeren van het e-mailadres, heeft de klant nog steeds geen bevestiging van de reservering ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben al ruim een week bezig om te proberen te reserveren bij Euroland Parking. Ik heb twee keer gemaild,zonder resultaat. Heb ook vier keer gebeld
Elke keer wordt overdekt parkeren automatisch aangevinkt. Vervolgens lukt het niet om naar betalen te gaan. Vervolgens een medewerker gesproken ,hij heeft de reservering gemaakt. Ik zou de bevestiging hiervan per mail ontvangen. Na de eerste keer dat ik deze niet heb ontvangen weer gebeld. Bleek het emailadres verkeerd ingevoerd te zijn. Vervolgens het juiste adres door gegeven. Helaas weer geen bevestiging ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik heb geen vertrouwen meer in deze firma dus wil hier ook niet gaan parkeren. Ik wil mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Groupon

12 jaren geleden - Beste mevrouw Brasser, Naar aanleiding van uw bericht kan ik u over het volgende informeren. Omdat wij niet direct een oplossing kunnen bieden voor deze kwestie, hebben wij dit doorgezet naar de juiste afdeling. Deze afdeling zal binnen 3 werkdagen met een passende oplossing komen. Onze excuses voor het ongemak, u ontvangt zo spoedig mogelijk een terugkoppeling betreffende uw kwestie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het