Juliska op 09 mei 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
klant oplossing geboden
Samenvatting wordt geladen...
Ik kocht op 20 april een Revitalift Laser Renew anti-aging super serum op Schiphol. Nu nog geen drie weken later is de pomp stuk terwijl er nog zeker een kwart van het serum in het flesje zit.
Ik ben tevreden met een nieuwe verpakking en een bevestiging dat er serieus naar dit probleem gekeken gaat worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2014 om 10:33 geantwoord
klant oplossing geboden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
