Mijn Klacht:
nav een vaste klantaanbieding ben ik overgestapt naar telefonie en internet van UPC. Gesprekken vallen steeds weg, internet verbinding op de tablet valt steeds weg, telefoonrekeningen zijn erg hoog 180 Euro per maand. Advies van technische ondersteuning UPC: Koop een nieuwe telefoon met draadverbinding en een nieuwe tablet, koop nieuwe draden, maak gebruik van de monteur voor 60 Euro en extra kosten en als ik mij niet kon vinden in dit advies was het gesprek afgelopen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het telefonie en internet abonnement per direct kan opzeggen met behoud van mijn vaste telefoonnummer ben ik tevreden.
