Mijn Klacht:
Via Groupon heb ik een bon gekocht voor 6 behandelingen Ultrasound. Er zou gestart worden met een intakegesprek over de probleemzones en de behandelmethoden. Deze heb ik niet ontvangen, er werd direct gestart met behandelen door een 18 jarig zeer onervaren meisje, wat op mij al zeer onprofessioneel is overgekomen. Tweede behandeling weer een ander meisje die ook niet veel informatie kon geven. Er werden andere bijgehaald, maar ook zij konden geen zinnig woord zeggen. Toen ik de 3e keer kwam, stond ik voor een gesloten deur, erg frustrerend vooral als je zoveel geld hebt betaald. Die avond heb ik gesproken met meneer Didier. Hij bood excuses aan en gaf aan dat ik een extra behandeling kon inplannen. Vervolgens wordt de telefoon niet meer opgenomen en is de deur gesloten. Wat is hier gaande?
Gewenste Oplossing:
Contact opnemen en behandeling afronden.
