Dit betreft geen NS traject. Klant doorverwezen naar andere vervoerder.
Op 3 mei ervoer T. Niesink problemen met het busvervoer van NS op het traject Winterswijk-Zevenaar. De bus die hij verwachtte om 6:55 uur vertrok voor zijn neus, waardoor hij later op zijn bestemming aankwam. Hij verzoekt om verbetering in de organisatie van het busvervoer.
Goeden avond
Ik wil een klacht over het bus vervoer indienen
Op Zaterdag 3mei werden er bussen ingezet op traject Winterswijk Zevenaar ik verwachte de bus om 5 voor 7 de bus reed voor mijn neus weg en toen was het 10 over half 7
Waardoor ik wel weer later op bestemming kwam
Wilt U er voor zorgen dat dat goed geregeld word
Ik was goed boos
vriendelijke groet
T. Niesink
Zorg dat het personeel dat U inzet voldoende op de hoogte is van vertrektijden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2014 om 09:48 geantwoord
Dit betreft geen NS traject. Klant doorverwezen naar andere vervoerder.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
