Klacht: Twee coupon kunne niet gebruiken

lijia728 op 10 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 10 mei 2014

Een klant heeft twee coupons aangeschaft via Groupon, maar kan deze niet gebruiken vanwege beperkingen in het gebruik, zoals extra kosten in het weekend en tijdsrestricties. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Groupon voor een oplossing, maar kreeg alleen het advies om de coupons door te geven aan anderen. De klant verzoekt om annulering van de bestellingen en teruggave van het geld, omdat de coupons niet voldoen aan de verwachtingen.

Mijn Klacht:

Ik heb twee coupon bij groupon bestelt, en toen wil ik natuurlijk beide coupons gebruiken. Maar een coupon kan ik niet in het weekend gebruiken, anders moet ik 5 euro extra per persoon betalen WAAROM moet ik 5euro per persoon betalen?? en de andere coupon kan ook niet in het weekend gebruiken en moet in lunch tijd.Ik moet overdag werken. vrij nemen voor pannenkoek??Het is echt belachelijk, toen ik de twee coupons gekocht. het staat niet in de deal, anders heb ik de twee coupons nooit gekocht.Ik heb contact opnemen met groupon, maar zij geven alleen advies dat ik moet de beide coupon aan andere mensen geven. Ik wil niet aan andere geven. ik wil graag mijn bestellingen annuleren en mijn geld terug aangezien de beide coupon zijn niet wat ik bestelt heb. zie bijlages als bewijzen
coupons: grouponcode: 0010243ZIY en 0010081A2H

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM