Mijn Klacht:
we hebben nooit een abbonement afgesloten bij privilege en toch werd er contributie van 70 euro gevraagd.
Gewenste Oplossing:
Dat we niet als abbonnee op het blad worden gerekend en dus ook niet voor ga betalen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Renkema, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 8 mei 2014 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u geen contributie wenst te betalen. In overleg via de mail op 8 mei 2014 is Privilege...
Een consument heeft aangegeven nooit een abonnement bij Privilege te hebben afgesloten, maar ontving desondanks een verzoek om contributie van 70 euro. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 08 mei 2014 om 11:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Renkema,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 8 mei 2014 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u geen contributie wenst te betalen.
In overleg via de mail op 8 mei 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
