Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Graag ontvangen wij de aanbiederscode van deze bestelling per email op: [email protected] Deze code staat op uw bankafschrift en in uw voucher. Wij controleren de status van uw bestelling. Met vriendelijke groet,...
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Groupdeal, maar deze verschijnt niet in zijn besteloverzicht, terwijl andere bestellingen dat wel doen. De klant vraagt om opheldering over de status van de bestelling, waarvoor hij al betaald heeft, en voegt een bestand toe ter verduidelijking. De klacht is inmiddels opgelost.
beste
ik heb een bestelling gedaan bij GroupDeal .
ik kan mijn andere bestellingen vel in mijn bestel lijst zien maar deze zit er niet bij ik wil weten of ik het nog krijg ik doe daar een bestand bij om te kijken om welke product het gaat en ik heb hem betaald.
ik hoor het graag
als ik het heb ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 mei 2014 om 22:22 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Graag ontvangen wij de aanbiederscode van deze bestelling per email op: [email protected]
Deze code staat op uw bankafschrift en in uw voucher.
Wij controleren de status van uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
