Klacht over Tommy Teleshopping: Bewijs van ret…

Mijn Klacht:

In januari, product WalkFit besteld bij Tommy Teleshopping.
Met niet goed geld-terugactie.
Toch niet tevreden en de WalkFit retour gezonden.
Heb een bewijs ontvangen van de retourzending..
Nu bijna 8 weken later en veel gedoe, toch maar weer eens gebeld met de klantenservice a 35 cent per minuut.
Medewerker meld mij dat Tommy geen artikel retour heeft ontvangen?? en belooft, het te gaan uitzoeken en mij dezelfde dag nog terug te bellen.
Echter dit gebeurt ook niet!
Jullie begrijpen zeker wel dat ik niets meer bestel bij Tommy-Teleshopping!
Maar…. heb nog steeds me geld niet retour gehad?!?!

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn, als het aankoop bedrag van dik 50 euro binnen een week op mijn rekening heb staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 13 mei 2014 om 12:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben meerdere malen getracht telefonisch contact op te nemen met de klant. Echter helaas tevergeefs. Na controle is gebleken dat de retourzending (nog) niet bekend is in ons magazijn. Graag ontvangen wij een kopie van het bonnetje (dit heeft de klant ontvangen van het postkantoor), waaruit blijkt dat de retourzending is ontvangen in ons magazijn.

Klacht: Bewijs van retourzending, Teleshopping heeft niets ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping