Mijn Klacht:
Ik heb een vraag ongeveer een maand geleden heb ik mijn rekeningnr gewijzigd. Dit is allemaal juist verlopen. Echter wordt de betaling geweigerd bij de bank. Vorige maand is deze gewoon via een link via Ideal betaald. Deze maand gaat de betaling er weer niet vanaf en wordt het geweigerd. Ik heb gemaild naar de klantenservice en ik moest maar afwachten tot ik een herinnering kreeg en dan gewoon betalen. De bank geeft namelijk aan dat het Sepa bestand waarin Pathe het aanleverd aan de bank onjuist is en het daarom er niet doorheen komt. Graag zou ik willen dat dit opgelost wordt want nu moest ik steeds achter mijn betalingen aanlopen. Over te weinig saldo en dergelijke is geen sprake. Weten jullie een oplossing of wat ik kan doen? Wordt zo van het kastje naar de muur gestuurd en is nog steeds geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de betaling gewoon weer net als voorheen via de automatische incasso verloopt. Ik blijft niet achter mijn betaling aanlopen
