Mijn Klacht:
Er is contact met mij opgenomen en we zijn overeengekomen dat ik de pannen terug kon sturen. Daar uit is direct hier neer gezet dat het opgelost is maar nu heb ik de retour brief gekregen en hier staat op dat het in orginele verpakking retour gestuurd moet worden.. Dit is natuurlijk nooit niet mogelijk ivm dat de verpakking het eerste bij het oud papier terecht komt.
Daarnaast heb ik geen antwoordnummer gekregen en moet ik dus betalen voor het terug te sturen pakket.. Dit vindt ik schandalig naar aanleiding dat ze mij een leugen verkomen en dat ik dan ook nog zoveel moeite en geld moet betalen om mijn geld terug te krijgen.
Ik wilde het vandaag op de post doen en nieuwe pannen gaan kopen maar hang nu al meer dan 30 min aan de lijn en krijg maar geen medewerker aan de telefoon dus niks opgelost..
Nu maar een nieuweklacht online gezet ivm ik niet kan reageren op de vorige klacht!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn pannen zijn terugbetaald en ik van dit gezeik af ben.. Het zijn geen goedkope wachttijden bij tommyteleshopping..
