Mijn Klacht:
Privilege heeft als oplossing aangegeven het geld = 70 euro terug te storten. Dat hebben zij tot nu nog niet gedaan.
Gewenste Oplossing:
Als het geld teruggestort is.
Klacht: Nog geen geld teruggestort gekregen
Bert dasselaar op 07 mei 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Dasselaar, Wij hebben uw opmerkingen over de contributie op 6 mei 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 7 mei 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we...
Een klant van Privilege heeft aangegeven dat het beloofde bedrag van 70 euro nog niet is teruggestort, ondanks de toezegging van het bedrijf. De situatie is inmiddels opgelost, maar de terugbetaling heeft vertraging opgelopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 07 mei 2014 om 12:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Dasselaar,
Wij hebben uw opmerkingen over de contributie op 6 mei 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 7 mei 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
