Mijn Klacht:
ik zou op 1 mei de hondehalsband ontvangen maar heb deze nog steeds niet ook ben ik mijn wachtwoord kwijt heb al 4 x een nieuwe aangevraagd maar tot nu toe niks mvg
marja klein meuleman
Gewenste Oplossing:
als ik hem ontvangen heb
Klacht: refelekterende hondehalsband
may1960 op 05 mei 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Hoogstwaarschijnlijk heeft u deze aankoop niet bij Groupdeal aangekocht. Wij hebben een dergelijke deal niet aangeboden op onze website. Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team
Marja Klein Meuleman heeft op 1 mei een hondehalsband besteld, maar deze nog niet ontvangen. Daarnaast heeft zij problemen met haar wachtwoord en heeft zij vier keer een nieuwe aangevraagd, zonder resultaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 28 mei 2014 om 20:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Hoogstwaarschijnlijk heeft u deze aankoop niet bij Groupdeal aangekocht.
Wij hebben een dergelijke deal niet aangeboden op onze website.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
