Klacht over Primark: twee linkerschoenen

Klacht: twee linkerschoenen

margreet1995 op 04 mei 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Meld uw Klacht over Primark

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 10 mei 2014

Reactie van het bedrijf:

Per email en telefoon contact gehad met de klant

Bedrijf

Primark

Categorie Kledingwinkels

Status Opgelost

Datum 4 mei 2014

Een klant van Primark ontdekte na aankoop dat hij twee linkerschoenen had ontvangen, die aan elkaar bevestigd waren. Hij had de schoenen in zijn maat gepakt zonder op te merken dat het om een paar met dezelfde schoen ging. Vanwege de afstand naar de winkel vroeg hij om een tegoedbon voor zijn volgende bezoek in plaats van terug te rijden voor een ruil.

Mijn Klacht:

na thuis gekomen te zijn wil ik mijn schoenen aantrekken. Nooit gezien dat het twee linkerschoenen zijn. Omdat ik deze schoenen al in meerdere kleuren heb, heb ik gewoon mijn maat gepakt en in de tas gedaan.
Het zijn twee zwarte linkerschoenen die aan elkaar bevestigd waren. Moest zelfs nog het elastiekje doorknippen. Is gewoon in de fabriek al mis gegaan…
ik kan voor 3 euro niet terugrijden aangezien wij er twee uur voor moeten rijden. graag een tegoedbon voor het volgende bezoek…

Gewenste Oplossing:

tegoedbon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 10 mei 2014 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Per email en telefoon contact gehad met de klant

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM