Klacht: ingredienten

Eline Schipper op 04 mei 2014 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 mei 2014

Een consument heeft contact opgenomen met Albert Heijn om informatie te verkrijgen over de ingrediënten van de Zaanse Hoeve Yoghurt Griekse Stijl, aangezien deze niet op de verpakking staan vermeld. De klantenservice van Albert Heijn heeft laten weten dat zij op dat moment geen inhoudelijk antwoord konden geven en dat de vraag in behandeling is genomen.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb de AH een mail gestuurd met de vraag welke ingrediënten in de Zaanse Hoeve Yoghurt Griekse Stijl zitten, aangezien die niet op de verpakking vermeld worden. Ik kreeg het volgende antwoord:

Geachte heer/mevrouw ,

Hartelijk dank voor uw bericht van 1-5-2014. Op dit moment kunnen wij nog niet inhoudelijk reageren op uw vraag omdat wij deze informatie niet direct voorhanden hebben.

Uw reactie nemen we daarom in behandeling onder contactnummer: 2747462

U ontvangt van ons een e-mail zodra het antwoord bij ons bekend is.

Met vriendelijke groet,
Albert Heijn Klantenservice

Gewenste Oplossing:

Als ik weet welke ingrediënten er in de yoghurt zitten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zaanse Hoeve

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zaanse Hoeve nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM