s v holland op 03 mei 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Ik zie dat u inmiddels een reservering heeft kunnen maken. Mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij dat graag via [email protected]. Wij wensen u alvast veel plezier! Met vriendelijke groet, Lara...
Een klant van Vakantieveilingen.nl ondervond problemen bij het invullen van haar reisgezelschap voor een boeking, waarbij de melding verscheen dat het reisgezelschap niet overeenkwam met het arrangement. Ondanks dat het gezin uit vijf personen bestond en de accommodatie geschikt was voor maximaal zes personen, kon de klant de boeking niet succesvol afronden. De klacht is inmiddels opgelost.
heb alleen vandaag de tijd om te boeken nav waardebon voor een arrangement….krijg alleen bij het invullen van mijn gezin van 5 personen in een comfortwoning voor max 6 personen steeds na invullen als reactie dat het reisgezelschap niet overeenkomt met het arrangement!!???
Wat nu mvg,
Suzanne van Holland
als ik zo snel mogelijk bevestiging krijg dat mijn weekend weg geboekt is...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Ik zie dat u inmiddels een reservering heeft kunnen maken. Mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij dat graag via [email protected]. Wij wensen u alvast veel plezier! Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Heeft op 04 mei 2014 om 17:06 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht. Ik zie dat u inmiddels een reservering heeft kunnen maken. Mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij dat graag via [email protected]. Wij wensen u alvast veel plezier!
Met vriendelijke groet,
Lara - VakantieVeilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
