Mijn Klacht:
Begin januari 2014 kreeg ik bericht dat ik EUR 296,- tegemoetkoming zou krijgen. Ik moet een antwoordkaart invullen met mijn banknr. en dan zou het binnen 6 weken op mijn rekening staan. Begin april had ik nog niets en heb gebeld. Mijn kaart zat wel in het dossier, maar was niet verwerkt. Na controle van mijn banknr. zou ik het eind april hebbem. 30 april heb ik weer gebeld, want ik had nog niets ontvangen. Bleek er een fout gemaakt te zijn in mijn rek.nr. Nu moet ik weer een maand wachten voor ik het geld krijg. Ik heb gezegd dat ik het schandalig vind en dat ze dan maar een betaling tussendoor moeten doen, maar dat is teveel werk, want dat was onmogelijk!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn geld binnen een week op mijn bankrek. is bijgeschreven. Dat lijkt me niet zo moeilijk. Ik werk zelf op een financiele afdeling van een Multi-national en doe iedere dag betalingen.
Het is een kwestie van 2 minuten om dat te doen.
