[email protected] op 06 mei 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste Hatice, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds opgelost is, uw...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 24 maart een bestelling geplaatst en 25 maar is die verzonden op 4 april zou die aangekomen zijn in nederland en binnen 15-20 werkdagen binnenkomen maar het is al 1 mei en ik wacht nog steeds op mijn bestelling! waar blijft deze ik heb al gebeld naar bpost en postnl maar die kunnen er niks mee met de track en tracecode ik heb wel voor mijn bestelling betaald dus ik wil wel dat ik het wel krijg.
als ik mijn bestelling zo snel mogelijk binnenkrijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2014 om 08:24 geantwoord
Beste Hatice,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds opgelost is, uw ticket is tevens reeds beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.
Wij willen u graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.
http://www.lightinthebox.com/nl/r/contact-us.html
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html
Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:
http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html
Met vriendelijke groet,
Marianne
MiniInTheBox
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
