Wij hebben de klant uitleg gegeven over waarom men minder schone treinen kan aantreffen.
Zeer slechte oplossing. De uitleg die de NS geeft had ik zelf ook kunnen bedenken. Ik eis nog altijd mijn mijn reiskosten retour.
Samenvatting wordt geladen...
Woensdag avond met de trein van Maastricht naar Roermond, trein was te smerig om mee te reizen. Je betaald een hoop geld om met de trein te reizen en dan krijg je zo’n ontzettende rotzooi. Zo erg dat het naar rottend eten stonk dat gaat echt te ver.
Reiskosten retour ontvangen van Maastricht naar Roermond.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2014 om 07:54 geantwoord
Wij hebben de klant uitleg gegeven over waarom men minder schone treinen kan aantreffen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Heeft op 31 mei 2014 om 15:49 geantwoord
Zeer slechte oplossing. De uitleg die de NS geeft had ik zelf ook kunnen bedenken. Ik eis nog altijd mijn mijn reiskosten retour.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
