Mijn Klacht:
Omdat een deal buiten mijn schuld, floatingbij floatoasis niet doorging (altijd volgereserveerd) kreeg ik het geen betaalde terug in credits. 23,02 aan credits bleken echter na één jaar te zijn verlopen.
Diverse pogingen heb ik ondernomen om deze credits die heel eigenlijk gewoon mijn eigen euro’s zijn, terug te krijgen. Groupon handhaaft echter het standpunt dat ze zijn verlopen (en daardoor blijkbaar Groupon toevallen).
Ik heb in de tussentijd verschillende keren een groupon gekocht maar vergat bij betaling vaak expliciet aan te vinken dat het hier om credits gaat. Bij een nieuwe aankoop worden credits niet automatisch gebruikt. Ik ben het daarom niet eens met het vervallen van de credits.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als groupon de deadline van het vervallen van de credits uitstelt.
