Wij hebben deze klant gebeld. In dit telefoongesprek hebben wij gezegd dat wij het vervelend vinden dat zij zo lang op een antwoord heeft moeten wachten. Deze klant heeft nu de beschikking voor de algemene tegemoetkoming ontvangen. Wij sluiten hiermee...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een aanvraag gedaan voor de wtcg 2012, tot op heden nog niks gehoord, ik bel zelf om de 2 weken en krijg alleen te horen dat er fouten zijn gemaakt en dat er heel veel mensen moeten wachten, ik vind het niet normaal dat je meer dan 6 maanden moet wachten totdat je iets hoort of niet
als ik een beschikking krijg waarin staat dat ik geld krijg of niet, ik wil gewoon een antwoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2014 om 10:15 geantwoord
Wij hebben deze klant gebeld. In dit telefoongesprek hebben wij gezegd dat wij het vervelend vinden dat zij zo lang op een antwoord heeft moeten wachten. Deze klant heeft nu de beschikking voor de algemene tegemoetkoming ontvangen. Wij sluiten hiermee de klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
